En 2010, se articularán más las relaciones con los Stakeholders
Todo empresario que gestiona responsablemente su empresa tiene muy claro el valor de los Stakeholders para el desarrollo de su negocio.
De esa relación, que siempre busca ser armónica y desarrollada sobre pilares tan fundamentales como la Confianza mutua, depende en cierto modo la sostenibilidad del negocio… de todas las partes.
La Crisis que este año llegó con más fuerza a América Latina, comenzó en 2007 pero aún sigue escapándose hacia adelante: el crecimiento al que estuvimos acostumbrados en los últimos años, no volverá sino hasta bien entrado 2012.
En este escenario, la relación diálogo/escucha con los grupos de interés va a requerir de nuevos desafíos, alternativas y sí, mucha confianza mutua.
Los frentes que se abrirán por delante no serán pocos. A tasas bajísimas de crecimiento, y en muchos casos con inflación, empleados y proveedores querrán ser mejor pagados; los accionistas o dueños de empresas, querrán a su vez, aumentar sus ganancias; y el consumidor de los productos o servicios, no deseará ver aumentado los precios de los productos o servicios que adquiere.
Todo esto sin agregar que los recursos energéticos e hídricos ya aparecen seriamente comprometidos en varios paíeses de la región, con lo que además habrá que reforzar o sumar el diálogo/escucha con los gobiernos y empresas prestadoras de estos servicios.
Una nueva RSE está emergiendo, en la que se integrarán una serie de aspectos y valores que se venían trabajando pero no en todos los espacios.
Pero para darle cabida a esa nueva RSE habrá que sentarse a la mesa a analizar el escenario. Y este contexto también nos indica que agruparse puede ser un camino para transitar esta etapa de salida de la Crisis y entrada a un ¿nuevo? orden económico mundial.
Alinear un sector de negocios en una estrategia común frente a Stakeholders compartidos, es una forma de poder plantear una misma necesidad, con una sola voz y en un mismo momento, ahorrando tiempo y estableciendo las metas de forma más clara.
Así que para 2010, hay que comenzar a pensar en la mejor manera de sumar espacios, establecer mayores lazos de confiabilidad y tratar de ir incorporando cada vez más criterios de sustentabilidad y responsabilidad en la cadena de valor.
- Se sugiere leer «El arte de atender a los que interactúan con la empresa»
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