Las brechas de la RSE en América Latina
América Latina está en una encrucijada. La región es una de las que más crece en un mundo sumido en una de sus peores crisis desde 2007, tiene ante sí el desafío de asegurar ese crecimiento de la mano de un desarrollo sostenible.
Eso también implica que la Responsabilidad Social deberá alinearse con ese contexto de crecimiento que viene experimentando la región, y convertirse en uno de los mecanismos para superar las brechas existentes.
Y así como existen las brechas económico-sociales, la RSE también presenta sus brechas: aquellos espacios que se abren producto del avance que ha tenido esta disciplina en la última década, y que cada día es mayor en empresas y organizaciones de cualquier sector y tamaño.
Al pensar la RSE y sus Brechas, hay que entender que en algún punto se generó una fragmentación, un quiebre, en el que un elemento (aparentemente de mayor fortaleza) tuvo que avanzar un poco más rápido para dar respuesta a lo que las empreas necesitaban.
Con la ayuda de distintos promotores de la RSE en las redes sociales, a través del hashtag #BrechasRSE, estos serían algunas de esas brechas que deberían atenderse:
- Comunidad y RSE: La empresa no sólo debe dar respuesta hacia afuera, o focalizar sus esfuerzos en el ámbito externo, sin antes atender a su propia gestión responsable y de las personas que trabajan para ella. Acción Social, Voluntariado, Desarrollo Cultural, son importantes vehículos para impulsar, pero serán más eficientes si cuentan con mecanismos internos de apoyo y medición.
- Sistemas de Gestión: Desarrollar un sistema de gestión que permita a la organización medir sus impactos y -justamente- establecer sus brechas, constituye casi un imponderable.
- Filantropía: Parece mentira tener que seguir hablando de este tema tras una década de desarrollo contínuo de la Responsabilidad Social en muchos países, pero el gran tema filantrópico pasa por volverla estratégica, a través de inversión social responsable. Y también por la confusión que ha generado en diversos colectivos (como los periodistas) acerca de que RSE es sinónimo de Donación.
- Consumidores: Cada vez salen más encuestas que señalan que los consumidores son más proclives a las empresas que adoptan criterios de RSE en sus estrategias, pero en la realidad, sigue existiendo un bajo reconocimiento por parte de éstos hacia las empresas responsables.
- Visión RSE: Ya lo hemos planteado en otras oportunidades en este blog, que América Latina se merece un Modelo Latinoamericano de RSE, una visión compartida que contribuya a elevar el compromiso y la constancia de las empresas por ser parte del movimiento global de la Responsabilidad Social.
- Reportes sin apuros: La cultura del reportar se extiende con fuerza en la región, y es un buen síntoma. Pero en muchas ocasiones pareciera ser que el Reporte constituye una piedra en el zapato que hay que sacarse de encima porque molesta. Aprovechar los indicadores globales, como el GRI, ISO 26.000 o el Pacto Global, es un paso, que requiere de su contraparte en forma de trabajo y recolección de datos a conciencia y con los máximos estándares posibles de transparencia.
- Comunicación de RSE: Las empresas que realizan verdadera responsabilidad social tienen mucho para contar, y mucho más allá de un house organ o una intranet. Los medios de comunicación también esperan sus historias, y no sólo las que más dinero invertido les insumió. Lo mismo, los medios sociales, cada vez más explorados pero en modo emisor-receptor… dejando de lado la conversación.
Muchos de estos puntos se completaron gracias a los desinteresados aportes de Lina María Téllez (@linalarse – Colombia), Steve Rámirez (@steveramirez07 – Colombia), Estefanía Salazar (@VSustentable – Venezuela), Luis Manuel Carapaica (Venezuela) y Miguel Urra (@MiguelUrra – Colombia).
Si tenés algo para agregar, esperamos tu aporte en los comentarios!
Autodiagnóstico Online ISO 26.000
CapacitaRSE, 1º Centro de Formación Online en Responsabilidad Social de América Latina, dio a conocer una herramienta única para el avance de la RSE en la región: se trata del Autodiagnóstico Online de la Norma ISO 26.000, único disponible en español.
Esta herramienta, dividida en 8 áreas o secciones para ser evaluadas por los responsables de cada Gerencia, busca «relevar el estado de situación de cada área o gerencia frente a las recomendaciones de la Norma, y establecer de este modo las brechas que se deben reforzar en toda la organización» según ha señalado Alberto Guajardo, Consultor experto en ISO 26.000 al frente de este proceso.
El autodiagnóstico está disponible para empresas de cualquier tamaño y organizaciones de la sociedad civil, ya que mantiene el espíritu holístico de la Guía de Responsabilidad Social.
Las empresas y organizaciones interesadas en su evaluación, deberán completar el formulario dispuesto en este enlace: http://capacitar.se/ADiso
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