Un panorama de la RSE en el Itsmo Centroamericano
La sensibilización y promoción de la Responsabilidad Social Empresarial por parte de las organizaciones especializadas en RSE de cada país de la región ha sido constante durante alrededor de una década.
Por ejemplo, organizaciones como CentraRSE (Guatemala) y Fundemas (El Salvador), que fueron establecidas en 1998 y 2000 respectivamente, llevan una buena cantidad de publicaciones y eventos para dar a conocer entre los empresarios en qué consiste la RSE, sus beneficios, casos de éxito y guías de implementación de prácticas responsables.
IndicaRSE
Se podría decir que esta labor se realizó de manera independiente en cada país durante el primer lustro de este siglo. Pero en los últimos 5 años, y a medida se ha consolidado la red regional de RSE, este grupo de organizaciones, además de canalizar programas que promuevan la adopción de prácticas responsables en los negocios, ha homologado un sistema de autoevaluación de RSE.
Esta herramienta de autodiagnóstico de RSE y Benchmark regional es conocida como el Sistema de Indicadores de RSE para Centroamérica, IndicaRSE. Con esta herramienta, las empresas pueden identificar prácticas de RSE en los ejes de Gobernabilidad, Publico Interno, Medio Ambiente, Proveedores, Mercadeo, Comunidad y Política Pública. IndicaRSE representa un logro en materia de RSE para la región ya que refleja el acuerdo común de los países.
Este programa fue lanzado en 2009 y realizado nuevamente en 2010. Según el resumen de resultados, el número de empresas participantes de este sistema creció en el último año a 232 en comparación con 189 del año anterior. Siendo el crecimiento principalmente debido a la mayor participación de empresas miembro de la Red Centroamericana de RSE.
Además, el mayor crecimiento en el tipo de empresa participante se identificó en las empresas nacionales.
Independientemente de los resultados en cada eje de IndicaRSE, los cuales no se han dado a conocer públicamente sino directamente a las empresas participantes y de manera confidencial, se debe reconocer que se sigue avanzando en materia de promoción y sensibilización de la RSE.
De la Autoevaluación a la Gestión de RSE
Como una semilla, el conocimiento de la RSE en la región Centroamericana se ha venido sembrando en los últimos años pero su fruto no es instantáneo. Una cosa es saber qué es la RSE y otra es hacer RSE.
El camino al manejo responsable de los negocios es un proceso. Desde que los directivos de una empresa comprendan el concepto de RSE y adopten un compromiso, los pasos a realizar para llevar a la organización a una nueva dinámica llevan tiempo.
Es de resaltar que no existe mayor información sobre la gestión de RSE en sí de las empresas en la región. No hay mucha difusión de las prácticas y su impacto, y las memorias de sostenibilidad a nivel local son muy pocas.
Aunque no son datos concluyentes sobre la maduración de la gestión de RSE de las empresas en Centroamérica, cabe destacar la nula participación de las empresas en iniciativas como el Pacto Global de las Naciones Unidas en varios de los países del istmo (excepto Costa Rica, Nicaragua y Panamá)**. Panamá cuenta con 120 instituciones adheridas al Pacto, Costa Rica 18 y Nicaragua 3. Aunque el Pacto Global tiene sus críticos, no se puede negar que las empresas que se adhieren y toman el compromiso público deben estar preparadas a responder ante sus diferentes stakeholders acerca de su cumplimiento de los 10 principios del pacto.
Además, según el registro de Global Reporting Initiative, desde 1999, 7 instituciones de la región han presentado al menos en una ocasión un reporte de sostenibilidad reconocido por el GRI. En 2010, de 1,550 reportes registrados en el GRI, 160 corresponden a empresas en países de Latinoamérica y 3 a Centroamérica (todos ellos en Costa Rica). Probablemente el costo que implica una memoria de sostenibilidad bajo estándares GRI evita que las empresas realicen dicho esfuerzo de comunicación. Por ello mismo, las multinacionales consolidan sus reportes a nivel corporativo o regional, brindando poca información de la operación a nivel local. Pero también, la emisión de reportes de estándar propio es reducida en el istmo centroamericano.
Entonces, ¿Qué nos queda? En primer lugar: continuar con la labor de promoción y sensibilización. A dicha labor se deben unir las empresas que van consolidando su gestión de RSE.
La esperanza es que las empresas que se han sometido a la autoevaluación tomen acción ante los resultados, tomen decisiones y definan estrategias internas que les ayuden a institucionalizar prácticas de negocio responsables año con año en toda la jerarquía empresarial, promoviendo su mejora e incorporación a largo plazo dentro de la cultura organizacional.
Además, es importante la difusión de esas prácticas que ayuda a fortalecer el ciclo virtuoso de la educación y promoción de la RSE.
Mientras se espera la cosecha puede parecer que es una eternidad y que no pasa nada. Pero no hay que perder la esperanza que la labor de sensibilización y educación en Centroamérica pronto dará su fruto.
* Tomado de reportes de resultados de Cenergica-Nejapa Power 2009 y 2010/
** En El Salvador, Kimberly Clark recientemente anuncio su adhesión al Pacto Global, sin embargo no está claro si fue a nivel corporativo o de su filial en El Salvador. Aun no se refleja en la búsqueda de participantes en el sitio web del Pacto Global.
Claudia E. Cruz (El Salvador // @ClauCruz): Gerente de Comunicaciones Corporativas de Cenérgica-Nejapa Power Company. Desde 2000, Claudia ha sido responsable de las relaciones públicas y la responsabilidad social empresarial de la empresa, asesorando en asuntos de mercado eléctrico, legales, laborales y ambientales, y también a través de fusiones y adquisiciones. Es Directora del comité de RSE de la Cámara Americana de Comercio y ha lanzado el Proyecto Glee El Salvador.
Ha colaborado (y/o colabora) con diversas organizaciones como FUNDEMAS, Glasswing International, CALI y AGLN.
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