Starbucks: algo falla en tu comunicación de RSE
La cadena de café más popular y global presenta una falla inaudita en su comunicación de RSE: en sus locales sigue exhibiendo folletos de su RSE durante 2005, aún a mediados de 2008.
RSE Online lo comprobó hace ya un año y medio en una tienda de Starbucks en Barcelona, cuando ese folleto sirvió para ilustrar un post sobre «El Día del Consumidor».
Pero ahora, en nuevo viaje de RSE Online [esta vez hacia Chile, donde hemos sido muy bien recibidos por Emerges y AcciónRSE] descubrimos el mismo folleto de Barcelona pero en español [clic en la imagen para agrandar].
En junio de 2008 una empresa no nos puede seguir contando lo que ha hecho en el 2005. Sobre todo, si en el apartado de RSE de su sitio web están al día con los Reportes Sociales y el trabajo que ha venido desarrollando la compañía en estos tres años.
Que una empresa global como Starbucks no pueda ser capaz de trabajar en la confección de nueva folletería para comunicar a sus clientes sus acciones responsables es casi inadmisible. Porque ofrecer información desactualizada a sus consumidores es peor aún que no ofrecerla.
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