¿Quién se ha llevado mi Stakeholder?
Toda empresa, realice prácticas socialmente responsables o no, es responsable de sus stakaholders. ¿Por qué? Porque básicamente de ellos depende para desarrollar su misión y consolidar su visión como empresa.
Lógicamente que quienes tienen la RSE incorporada al ADN de su empresa (como dijera alguna vez, Francisco Acevedo de Teleming Celular Brasil), tienen también incorporada la idea de cuán valiosos son los stakeholders para el desarrollo de la compañía.
Es que establecer una relación madura, de diálogo abierto y, en ocasiones, trabajo en equipo con los stakeholders le otorga de cierto modo valor agregado al accionar de esa compañía y la posicionará en el liderazgo de su sector productivo.
Atendiendo las necesidades, mostrando y actuando con proactividad al diálogo intergrupal, consolidaremos un modo de gestión que por su sola aplicación nos mostrará el camino de acción en lo venidero.
Hace escasas semanas, una entidad financiera líder en Argentina (que por confidencialidad, aquí se reserva el nombre), contrató una consultora de Recursos Humanos para realizar una auditoría externa acerca de la percepción que tienen los empleados de ese banco de su relación laboral dentro de la compañía.
El único campo de la encuesta que fue valorado positivamente se refería al ambiente laboral… pero como pieza arquitectónicamente bonita para trabajar…
Este es un claro ejemplo de cómo se ha descuidado a un stakeholder. Y si bien se tomó una medida que apunta a buscar una solución para recuperar la confianza (esa es la clave de toda relación), no existirá mejor remedio que una reestructuración completa de los recursos humanos (que no necesariamente deba incluir despidos) y un rediseño de la cultura organizacional de la compañía.
Cuando una empresa experimenta la «fuga» de un stakeholder (en términos simbólicos) pierde de ese modo una oportunidad. Así como el psicoanalista Spencer Johnson describe en su libro «¿Quién se ha llevado mi queso?» las chances que nos perdemos al no aprovechar determinadas situaciones que nos ocurren en nuestra vida laboral o personal, el mismo análisis es válido para la empresa que vivencia una mala relación con un stakeholder y descuida al resto de su público de relacionamiento.
El mundo, el contexto, cambia a cada minuto y la realidad de la compañía debe adaptarse a ese cambio. Mucho más aún, si desarrollamos acciones de RSE con la comunidad. Debemos siempre tener en cuenta que brindar una meta a alcanzar (a los accionistas, a los proveedores, a los niños de un comedor infantil) es brindar una esperanza. A veces esa esperanza es económica, material, pero también la empresa de hoy está capacitada para brindar esperanzas emocionales, espirituales, que conduzcan al máximo bien que decía el filósofo: la felicidad.
- Para leer un fragmento de «¿Quién se ha llevado mi queso?» cliqueá aquí
Breves de la RSE
Jornada de Capacitación en RSE
¿Trabajo con analfabetos emocionales? ¿Cómo potencio el factor emocional de mis empleados? ¿Cómo armo el grupo de voluntarios de mi organización? La gestión emocional de la RSE apunta a resolver estas y muchas otras dudas que se plantean en el accionar cotidiano de la empresa socialmente responsable.
Y quien no tiene en cuenta la inteligencia emocional en los tiempos que corren, carece de liderazgo.
Por esto, RSE Online y la Escuela Plenitud pensaron una jornada para que te transformes en un líder… y emocionalmente inteligente. Dejá de ser un analfabeto, inscribite!Aprovechá los descuentos para suscriptores y empresas que rigen hasta el 27 de este mes.
Más info en la página de la Jornada aquí
Contra el hambre y por mayor inclusión
TNT Freight Management realizará una cena a beneficio en 25 países la misma noche para apoyar al Programa Mundial de Alimentos (PMA), una de ellas tendrá lugar en Buenos Aires, el próximo 12 de octubre a las 20.30 en Primafila Ristorante de Las Terrazas del Design. Desde el 2002, TNT ha apoyado activamente al PMA, la agencia humanitaria más extensa del mundo. Cada año, el PMA provee alimentación a un promedio de 90 millones de personas, de los cuales 56 millones son niños que sufren hambre en más de 80 países.
Lamentablemente, el mundo aún está rezagado en su lucha por alimentar a todos aquellos que lo necesitan. Cada día, 850 millones de personas se van a dormir con hambre y un niño muere cada cinco segundos a causa de ella.
Para apoyar este emprendimiento deben contactarse con Lorena Cortina al 4338-5231 o por mail a Lorena.cortinas@ar.tntfreight.com
Capacitación para Recursos Humanos
La Escuela de Formación Humanística Plenitud inscribe para la jornada «Lo que nos dice la firma», a cargo del Departamento de Grafología, en la cual se conocerán las nociones básicas que constituyen los trazos de una firma y su significado. De gran utilidad para gerentes y analistas en RRHH que tienen a su cargo la selección de personal en la empresa, esta jornada se realizará el 10 de octubre de 19 a 21.
Los profesionales que se desempeñen en el área de Recursos Humanos obtienen un descuento del 15% mencionando RSE Online.Más info: en Alberti 50, Capital. Al 011 4954-2946 de Lunes a Viernes de 16.30 a 19.30 o en www.plenitud.com.ar
Lanzamiento del Portal de las Responsabilidades
Este viernes 6 de octubre el portal amigo Código R lanzará oficialmente su rediseño y su nueva misión y visión. Código R es la versión 2.0 de Logranzas, un emprendimiento de Marita Copes que plantea llegar al desarrollo de las responsabilidades que a cada uno nos toca en nuestro ámbito de acción.
Código R es un portal integral de las responsabilidades donde, por supuesto, se habla y mucho de la RSE.
Felicitaciones y éxitos!
Coloquio Internacional en Buenos Aires
El 4 y 5 de octubre se desarrollará en Buenos Aires el Coloquio Internacional «Por un mundo mejor. El rol de la sociedad civil en la inclusión social y los objetivos de desarrollo del milenio».
Disertarán funcionarios nacionales, el embajador de España en Argentina, representantes de organismos internacionales y religiosos católicos y judíos.
La organización está a cargo de la AMIA, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), y la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI).
La cita es en la Facultad de Derecho de la UBA y se pueden inscribir a través de www.amia.org.ar (gratis).
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