6 condiciones para la Felicidad en la Empresa Responsable
Podemos ver el tema de la Felicidad en la Empresa como una tendencia, una ecuación matemática o como parte del desarrollo al que puede aspirar cualquier individuo.
No son pocos los empresarios que hace un tiempo vienen repitiendo aquello de «tenemos que generar ambientes de felicidad para que los empleados trabajen mejor».
Así como un país como Buthán eligió cambiar la medición del PBI por la del FBI (Felicidad Bruta Interna), una empresa que apueste por un entorno de responsabilidad, debe procurar generar ciertas condiciones de felicidad en su ámbito de trabajo y relaciones.
Uxío Malvido, Director de Diversidad e Inclusión en la farmacéutica MSD, ha encarado el tema de la felicidad laboral desde 4 ideas fuerza:
- La felicidad debe posicionarse como un tema de RSE porque tiene una dimensión interna
- Conciliar el trabajo y la vida personal si bien no hacen a la felicidad, contribuyen cada vez más
- Fomentar las relaciones de amistad en el trabajo
- No ser tan pesimistas e interactuar con mayor positivismo
Ahora bien, si pensamos en los retos que tienen las empresas hoy, si lo pensamos detenidamente, proporcionar un entorno de felicidad es vital para asegurar la sostenibilidad del negocio. La felicidad no nos viene dada, es algo que construimos día a día. Y si bien una empresa puede «crear un ambiente», caminar hacia la felicidad es una decisión que está en cada uno de nosotros.
Y sobre este tema, recordé el libro de conversaciones del Dalai Lama, El arte de la felicidad, del que creo que servirán estos seis tópicos para trasladarlos a las personas que se desempeñan en las organizaciones:
- Desarrollar y ejercer una Disciplina Ética. El Dalai Lama se refiere a la autodisciplina, y a «cambiar nuestra forma de percibirnos, a través del aprendizaje y la comprensión». Entonces, la disciplina ética no es otra cosa que hacer las cosas bien, porque es como hay que hacerlas, pero sin olvidar que esos actos dependen de cada uno.
- Establecer Empatía. No existe una fórmula para establecer relaciones humanas, pero si existe una forma de acercarse más y mejor hacia los demás (dentro de la empresa o cuando ejercemos una acción de voluntariado, por ej) es siendo compasivo, con más amor. La empatía activa la creatividad de las personas.
- Pasar de la Culpabilidad a la Responsabilidad. Un entorno de felicidad no puede convivir con sentimientos de culpa por errores cometidos. Si sos Jefe, no sirve que le recuerdes a tus empleados el error que cometieron «aquella vez». Cada quien es responsable de sus actos, y eso también hace a una empresa sana y feliz.
- Pensamiento flexible. Hay que trabajar en abordar los problemas con objetividad multiplicando las perspectivas. Para evolucionar debemos reflexionar sobre el sistema de valores que nos guían y que nos proporcione coherencia y continuidad. Cultivar un pensamiento flexible, nos permitirá adaptarnos mejor a los cambios y responder mejor al escenario que nos plantea el día a día la organización.
- Desarrollo de las virtudes. La virtuosidad nos hace felices. Cultivar buenas relaciones en el ambiente de trabajo, ser recto en las acciones, cumplir nuestros deberes, no sólo generan felicidad para quien se comporta virtuosamente, sino que que motiva a los demás. «El hombre virtuoso es feliz cuando piensa en el bien que ha hecho».
- Aumentar la autoestima. Hay empresas, como Unilever, que apuestan por la autoestima hacia públicos como sus clientes. ¿Pero qué hay del público interno? Generar una motivación sincera proporciona confianza en uno mismo. Un jefe deposita confianza en sus empleados. Pero en muchas ocasiones, siempre hay uno o dos, que llevan una mayor cuota y eso implica mayor responsabilidad que puede ser vivida como una carga y generar preocupación en lugar de felicidad. Para evitar esto, el clima debe estar alineado con hacer las cosas lo mejor que cada uno pueda hacerlas. Eso es motivación sincera.
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Comentarios
de: Dalai Lama: It is my fundamental conviction that compassion – the natural capacity of the human heart to feel concern for and connection with another human being – constitutes a basic aspect of our nature shared by all human beings, as well as being the foundation of our happiness. All ethical teachings, whether religious or nonreligious, aim to nurture this innate and precious quality, to develop it and to perfect it.
[…] directamente en la productividad de las personas, y por ende, de las empresas. Una empresa que genera un ambiente de felicidad, es una empresa que apuesta por la sustentabilidad de su negocio y sus colaboradores. Asímismo, […]
Fernando, mil gracias por compartir constantemente estas reflexiones.
Ya que expones el qué, aprovecho de reflexionar sobre el como ser felices, basandome en una reciente encuestra realizada en Venezuela sobre ¿Qué nos impide ser felices? el aspecto más resaltante resultó ser la Pobreza y le siguió la Infidelidad.
Si llevamos esto a las organizaciones entonces pareciera que el compromiso de la Dirección para establecer las políticas de remuneración y beneficios salariales orientadas a elevar, más que a mejorar, la calidad de vida de sus colaboradores es un»como» para la felicidad en la Empresa Socialmente Responsable. Con la infidelidad….creo que le tocaria a RRHH diseñar programas de capacitación y sensibilización en todos los niveles organizacionales para actuar en consistencia con la verdad.
Según S. Freud: «Amor como método para alejar el sufrimiento…»
Saludos desde Venezuela.
YR