La Cadena de Valor: la mejor forma de crecer juntos
Las empresas y empresarios están poniendo cada vez más la mirada sobre la cadena de valor que encarna el ciclo de beneficios de cualquier actividad económica. Los hay quienes atacan la cuestión en forma integral o por grupos de stakeholders, pero en definitiva, lo que se advierte es una mayor preocupación por saber adónde va a parar cada peso/dólar que se invierte y cuál es el recorrido que se genera hasta que el producto o servicio está en manos del cliente.
Así todo, el gran desafío de trabajar la cadena de valor lo tienen los Emprendedores y las PyMes, que muchas veces se ven obligados a elegir proveedores o locaciones que no les permiten poder elegir con otro criterio que no sea el de la mejor relación costo-beneficio.
Pero en muchas ocasiones eso también sucede porque la «investigación de mercado» no fue lo suficientemente exhaustiva como para pensar en todo el recorrido de un producto o servicio. Opciones hay muchas y para casi todo.
Trabajar con la Cadena de Valor requiere de dos aspectos básicos pero esenciales: Tiempo y Voluntad.
Las empresas que «más fácil» tienen esta cuestión para la gestión, son las empresas de nueva generación, o las que aquí llamaremos «Empresas de la Nueva Era».
Estas empresas y emprendimientos ya «nacen» con el foco en la RSE, tratando de que la cadena que posibilita la existencia de ese negocio, sea responsable en toda su dimensión.
Michael Porter fue quien habló de cadena de valor allá por 1985, cuando dijo que ésta es «una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone una empresa en sus partes constitutivas».
La empresa se presenta así como parte de un engranaje que puede ser reconstituido, a veces introduciendo nuevas partes, otras aceitando las que no funcionaban bien.
Trabajar sobre la Cadena de Valor en ningún caso debería significar la ruptura de vínculos con nuestros Stakeholders, con quienes muchas veces existen relaciones de confianza que cimientan el negocio para ambas partes. Pero sí, debe darse un diálogo-escucha sincero para que, juntos, se readapten valores, visión y forma de hacer las cosas.
Porque trabajar con la Cadena de Valor, es la mejor forma de crecer juntos.
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