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31 aportes para un Modelo de RSE en Latam

El último Jueves 10 de noviembre, dentro de las actividades de ECON 2011, se presentó en la Universidad de Buenos Aires el fruto académico del 1er Simposio Internacional de Responsabilidad Social de las Organizaciones (SIRSO) que se realizó en noviembre de 2010 en Santiago de Chile donde congregó a 31 académicos de siete países de América Latina.
Así que siguiendo este espíritu, quiero compartirles 31 frases y/o fragmentos que se desprenden de cada uno de los 31 trabajos publicados en el libro “Responsabilidad Social de las Organizaciones: Perspectivas de Nuevos Marcos Institucionales en América Latina”, compilado por Nora Gorrochategui y Valmir Martins de Oliveira (@valmirmartinso).

Nota para el lector: Se encontrarán textos en portugués, dado que el libro ha respetado el idioma original de las ponencias presentadas en el Simposio.

1. É possível qualificar a RSE como um conjunto de ações empreariais que permitem à empresa assumir estrategicamente grande parte das responsabilidades sociais recusadas pelo Estado [Erika Batista, Brasil, "O discurso Empresarial da Responsabilidade Social e a construção da subjetividade: Desafios para a emancipação humana"]
2. Para construir la agenda de RSE de América Latina hay que detenerse en las grandes brechas del bienestar. El déficit abarca cuatro grupos principales de determinantes: los económicos, los geográficos, los derivados de la educación, y los culturales, con un denominador común a todos ellos: riesgos para la salud. [Isabel Blanco, Argentina, "Una visión estratégica de la Responsabilidad Social: prioridades para las empresas de América Latina"]
3. No cabe duda que se requiere de profundos cambios, en especial en las mentalidades y visiones de lo importante, pero especialmente en los hábitos y conductas, esto es una transformación de los estilos de vida actual individualista, consumista y desechable [Rodrigo Elizalde, Brasil, "(I)Responsabilidad Social Empresarial y Gestión (IN)Sustentable de Recursos Naturales"]
4. [...] Esta perspectiva supone una superación de la concepción de la RSE para comenzar a hablar en términos de ciudadanía empresarial y de ciudadanía de los consumidores, en tanto se trata de respetar, garantizar, proteger, promover y aplicar los derechos fundamentales constitutivos de una eticidad mínima como base de convivencia en una sociedad equitativamente libre y pacífica [J. C. Gómez Fulao y Pablo Legna, Argentina, "Transparencia Empresarial: ¿Oxímoron o realidad posible?]
5. Las expectativas de los agentes locales acaban provocando choques en el proceso de influencia en la agenda de RSE, promoviendo acciones o iniciativas a veces distante de su realidad social y cultural y ampliando la complejidad del tema [Valmir Martins de Oliveira, Chile, "Perspectivas de Redes de Responsabilidad Social Empresarial y Relaciones Internacionales en América Latina: entre avances y desafíos"]
6. [¿Cómo encarar la enseñanza de la ética?] Tal vez deba pensarse en la aplicación simultánea de ambas: una asignatura específica y un eje transversal que se involucre a las distintas áreas técnicas de la formación. [Juan José Gilli, Argentina, "La formación ética de los administradores" :: Escuchar audio]
7. Para aplicar la responsabilidad social en una institución de salud, hay que realizar prácticas éticas transparentes, establecer criterios de referencia claros y verificables, exigir la comprobación de los datos por agentes independientes, delimitar bien el tipo de información que como institución debe facilitarse, y garantizar la fiabilidad del procedimiento de evaluación y establecer auditorías. [Francisco J. León Correa, Chile, "Ética y Responsabilidad Social de las Instituciones de Salud"]
8. Hay que resaltar que la intención de la ética dialógica en el ámbito empresarial, no es operar como una ciencia exacta determinando puntualmente qué es lo que deben hacer las organizaciones [...] Lo que busca la ética dialógica es establecer un marco y unos parámetros que se deben tener en cuenta en el momento de un diálogo. De esta forma presenta un modelo de empresa como una institución abierta que tiene como política y principio cultural el diálogo como único método adecuado para la resolución de conflictos [Lida Esperanza Villa Castaño y Sebastián Dueñas Ocampo, Colombia, "La perspectiva de la ética dialógica: una mirada desde la empresa"]
9. No se observa mucha innovación tecnológica radical. Esto es concordante con que la mayoría de las innovaciones están en los procesos relacionales, que son lentos y, simultáneamente, los cambios organizacionales requeridos para que las empresas y organizaciones se involucren con sus stakeholders no ocurren en forma instantánea [Eugenio Bisama Castillo, Chile, "Innovación y Stakeholders, una revisión sistémica de la literatura reciente"]
10. Cuando hacemos mención a la RSE y la problemática de las demandas laborales, va de suyo que la empresa involucrada con la gestión socialmente responsable, debe ir más allá de los requerimientos legales y permitir el ingreso al sistema laboral de aquellas personas que reúnan los requisitos que el puesto amerite, salvo que algunas de ellas genere graves inconvenientes en el desempeño del puesto y no pueda ser corregido mediante la capacitación y el diario accionar en la empresa. [Ana María Cormick, Argentina, "Demanda laboral: los requisitos y la RSE"]
11. No es razonable justificar la RSE sólo en términos de beneficio general para la sociedad, pues lo central es de que mejore las condiciones de los menos aventajados. [Raúl Elgueta Rosas, Chile, "Posibilidad de encontrar principios de Cooperación entre Stakeholders"].
12. Uno de los déficits significativos en el ámbito de la RSC es, precisamente, la escasez de análisis y estudios que permitan entender, evaluar y comparar, de forma objetiva, la adecuación técnica de las informaciones que se transmiten sobre aspectos de gestión de la RSC, y la coherencia, tanto entre las informaciones transmitidas, como de estas con las necesidades expresadas por las partes interesadas. [Graciela María Scavone, Argentina, "Evidencias de Responsabilidad Social Empresaria a partir de los informes anuales de las organizaciones"].
13. La novedad es que el tipo humano del ciudadano-consumidor éticamente motivo que, en gran escala, esparcido en campos diversos de la economía, viene afectando de forma heterogénea la realidad del mercado y de las empresas. [João Vicente R. B. Costa Lima, Brasil, "Responsabilidad Socioambiental: Estudio de caso de la Aracruz Celulosa y Papel"]
14. La agenda operativa de las empresas parece evidenciar que existe una alta capacidad instalada de RSE, que no ha sufrido modificaciones significativas después de la crisis del 2008 [...] Se puede afirmar que la agenda operativa de las empresas coincide en algún tema con la agenda internacional, en otros se presentan matices diferentes y en un tercer grupo de temas presentan relaciones inversas de mención. [Nora Gorrochategui, Argentina, "Responsabilidad Social Empresaria en Argentina después de la Crisis del 2008. Contrastación de la agenda internacional con la agenda real de las empresas"]
15. El grado de incorporación real de la RSE en las empresas no se asocia directamente con el concepto sobre la RSE que tienen sus gerentes y directivos. [Oscar Licandro y Alberto González Remagli, Uruguay, "RSE: la brecha entre el discurso de los directivos y la práctica real de sus empresas en Uruguay"]
16. Las organizaciones empresariales que promueven la RSE en la región, alineadas con lo establecido en la norma ISO 26.000, proponen que el comportamiento socialmente responsable de las empresas implica asumir un rol activo en la solución de los principales problemas sociales de los países donde operan. [Oscar Licandro y Juanita Sabath, Uruguay, "El compromiso con la Comunidad como dimensión de la RSE"]
17. [...] Si convergen es en la importancia de la Responsabilidad Social para mejorar las políticas y relaciones con los empleados, aumentar la calidad de producción de la empresa misma, reducir los posibles conflictos y presiones con el entorno, básicamente en materia ambiental, en el caso de ambas, y en materia de compromiso social, en el de las grandes, logrando con ello asegurar su operación y sustentabilidad a largo plazo. [José M. A. Perusquía Velasco y Omar Valladares Icedo, México, "La Responsabilidad Social de las empresas del sector cervecero en Baja California México, una comparación de los grandes corporativos y las PyMes"]
18. Acreditar em outra forma de fazer turismo é avaliar mundialmente as tendências da atividade e contribuir localmente para a mudança das condições de marginalidade social nas quais as comunidades que estão localizadas em regiões com vocação para esta atividade estão inseridas. [Lorena Ramos, Brasil, "O Turismo como instrumento de desenvolvimento local a partir do fortalecimento do Capital Social de Comunidades Receptoras"].
19. Existe uma tendência em se incentivar o desenvolvimento sustentável. Dessa forma, uma empresa responsável torna-se elemento essencial para a sobrevivência organizacional e o fato de não aderir a tal realidade lhe proporciona desvantagens competitivas. [Camila S. Nascimento Nganga y Vidigal Fernandes Martins, Brasil, "A Responsabilidade Socioambiental e sua função no cotidiano das empresas do setor sucroalcooleiro"]
20. Las organizaciones sociales que aportan desde la Responsabilidad Social involucran una ética y una convicción como diría Weber que sería relevante la consideraran los nuevos marcos institucionales en América Latina. [Ingrid Álvarez Osses, Chile, "Organizaciones Sociales irrumpen en la crisis institucional]
21. Se consideran dos ámbitos diferentes; pero complementarios de acciones, y una condición para hacerlas eficaces en el sentido de la Responsabilidad Social: (a) Acciones encaminadas a la construcción de ciudadanía, y (b) Acciones dirigidas a observar el comportamiento de los gobiernos y los empresarios. Y la condición sin la cual tales acciones no resultarían en beneficio de la RS es la autoorganización de los integrantes. [José M. Aranda Sánchez y Sergio González López, México, "Lógica de la Responsabilidad Social de las Organizaciones Sociales"]
22. Aunque hablemos de evolución, todas las empresas no recorren todas las etapas, de hecho muchas empresas jóvenes en Argentina, o con directores de empresas familiares de la segunda o tercera generación, trabajan con un concepto integrador, y manifiestan haber elegido y desarrollado un modelo de gestión basado en la Sustentabilidad. [María Martha Nadeo, Argentina, "Modelo de Gestión, Modelo de Negocio"]
23. La toma de conciencia de la Responsabilidad Social asumida, de sus límites y alcances, favorece la reconstrucción del entramado social muchas veces resquebrajado por las condiciones sociales y políticas que el contexto imprime. [Nora Beatriz Vitale y Cecilia Travnik, Argentina, "Entrecruzamiento institucional: Responsabilidad Social y Organizaciones religiosas. Presentación de un caso"]
24. A través de las prácticas socio-comunitarias, los estudiantes construyen capacidades complejas y potenciales para actuar en contextos comunitarios reales, integrando conocimientos y procedimientos de las disciplinas y valores solidarios, de manera estratégica y con conciencia ética y social. [Norma I. Biasi, y Leonilda E. Broll, Argentina, "Hacia una Universidad Socialmente Responsable"]
25. La promoción de la solidaridad intergeneracional es uno de los elementos centrales que se emplea para hacer frente al desafío que representa tener una proporción creciente de población conformada por adultos mayores y por ello el tejido social de la sociedad deberá afrontar la situación y prestar atención a dicho grupo de personas. [Marcela Ceballos, Argentina, "Una sociedad para todas las edades. Una perspectiva desde la Responsabilidad Social Universitaria"]
26. Neste sentido, no que diz respeito às IES, o assunto responsabilidade social e cidadania vem tomando grande destaque.  Sua responsabalidade social está em transmitir a formação técnica cidadã, proporcionando ao indivíduo uma visão crítica do processo de formação e responsabilidade para agir eticamente na construção da civilização. [Alexandre Godoy Dotta y Andrea Roloff Lopes, Brasil, "Responsabilidade Social e Avaliação da qualidade das instituições de educação superior"]
27. A sobrevivência da humanidade vai depender da educação, não somente ecológica, mas, também, da capacidade do ser humano comprender os princípios básicos da responsabilidade social e sustentabilidade e viver de acordo com eles. Isso significa que a educação tem de se tornar uma qualificação essencial de políticos, líderes empresariais e profesionais de todas as áreas do conhecimento. [José A. Pádua Guerra y André L. Centofante Alves, Brasil, "Trote Solidário: A difusão do sentido da responsabilidade social nos alunos que ingressam no Centro Universitario de Franca (UNI-FACEF)"]
28. La Responsabilidad Social en la Universidad se generó después de un proceso de casi 10 años, incorporándose luego a la estructura organizacional a través de procesos que tuvieron asiento en el currículo universitario, y manteniendo una razonable relación con el enfoque de cultura organizacional que desde 2006 se incorporara como un eje transversal a los procesos de Responsabilidad Social. [Julio B. Domínguez Grande, Perú, "Responsabilidad Social como Sistema de Gestión Universitaria: experiencia de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote"]
29. El Proyecto Stevia supera en sus efectos de RSU a una intervención tradicional universidad-ciencia-empresa, en la que los beneficios se restringen a unos pocos. [...] Es notable que en este caso se potencien la RSU de la UNNE, con la misma RS Empresaria de la Cooperativa de productores, con lo que las dos instituciones benefician a toda la comunidad en una actividad asociativa. [Guillermo Normann y Marta Ceballos Acasuso, Argentina, "Responsabilidad Social de la Universidad Pública en la evaluación, uso y disponibilidad del Germoplasma nativo: tres situaciones de estudio en el NEA"]
30. Cada Universidad debería hacer de la Responsabilidad Social Universitaria una columna vital de la actividad institucional. Y para ello debe desarrollar programas de investigación aplicada recogiendo el conocimiento y la experiencia ya existente en el entorno social que está al alcance de todos [...] La mayor contribución que puede hacer la Universidad a su país, es convertirse en un modelo de Sociedad Civil, productora de Capital Social. [Oscar F. Spada y Rubén A. Olmedo, Argentina, "Responsabilidad Social Universitaria"]
31. Reportar las actividades que la Universidad realiza cotidianamente permite a los grupos de interés manejar información de la universidad a la hora de decidir estudioar y/o trabajar en ella, así como establecer vínculos para investigación y/o asistencia técnica. [Gracia Navarro Saldaña, Chile, "Estrategia para incorporar la RS a la Organización Universitaria: la experiencia de la Universidad de Concepción - Chile"]

También podrán conocer más de este libro, en el #PodcastRSE del Viernes 11.11:

Y los invito a leer este post en AgendaRSE sobre la presentación del libro y en el blog RCySost de Telefónica.

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