Luis, gracias a vos también por ese aporte. Ciertamente, muchas empresas se olvidan que el foco está en los Sujetos, las personas.
Y para la RSE no es nada diferente. Por suerte cada vez más vemos empresas que crecen porque escuchan y motivan como bien señalás, y otras que arruinan su prestigio y su negocio por cuestiones como las de France Telecom. Nosotros, ya sabemos, apoyamos a las primeras.

Saludos para ambos,

Suscribo totalmente tu visión y la de Cintia sobre la necesidad de ser inteligentes emocionalmente, de tener la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar tanto los estados anímicos propios como los de otros, lo cual debe ser la orientación fundamental de un gerente contemporáneo.

El activo más importante de cualquier empresa lo conforma su Talento Humano, por lo que se impone la necesidad de propiciar un adecuado clima de confianza y la adopción de una cultura ética empresarial basada en valores universales como la honestidad, la ética, la transparencia, la comunicación, el diálogo y el fomento del desarrollo innovador y creativo, brindándonos las herramientas para poder entender las relaciones humanas y orientarlas hacia el logro armónico de nuestros objetivos, bajo un esquema de motivación inteligente o de inteligencia emocional.

Siempre se ha dicho que existen dos maneras de ver el trabajo: aquella en la que nuestros empleados creen que toda actividad y toda situación representan una permanente lucha contra todo, o aquella en la que consideran que son un aporte para la construcción de un entorno cada vez mejor, que la integración de esfuerzos permite lograr los objetivos comunes de crecimiento, prosperidad y desarrollo humano. Frente a ello, los líderes deben involucrarse totalmente con su gente y con su entorno, entendiendo que las relaciones humanas van más allá de sólo hablar con los demás, es entender sus necesidades, es escuchar y brindar opciones, lo que se consigue a través de la motivación inteligente.

Coincido con tus comentarios acerca de la necesidad de “ver, oir y evaluar” para tomar las decisiones correctas.
La RSE bien entendida empieza por casa: Esto quiere decir tomar el público interno como prioridad y actuar con él.
Parece que los directivos de France Telecom olvidaron esta premisa y solo actuaron en base al recorte de costos.
Es paradójico, pero las palabras que seleccionaron para sintetizar la estrategia de RSE en France Telecom son: Incluir, preservar y cuidar.
Me pregunto que estaban incluyendo, preservando y cuidando estos directivos. ¿Tal vez sus bonus?
Seguro que no el bienestar de sus empleados.

Saludos