Sobre la intencionalidad de la Responsabilidad Social
La Responsabilidad Social Empresaria, como concepto de reciente aparición (ya se dijo en este espacio que el “boom” se produjo hace apenas 10 años) se va reaggiornando día a día.
En un principio ser “socialmente responsable” para una empresa, significaba simplemente enviar un camión con productos básicos a una comunidad rural donde iban a ser más que bien recibidos.
Así, las políticas de RSE fueron aumentando gradualmente hasta llegar a considerar una acción de responsabilidad social como valor agregado de un producto por parte de una empresa.
Esta noción de que las empresas realizan acciones socialmente responsables sólo para “devolver a la comunidad parte de lo que ésta les reditúa” suena por demás inocente.
Pero quien bien lo explica es Augusto Baertl, Presidente Ejecutivo de la empresa peruana Gestora de Negocios e Inversiones. “La RSE debe ser visto como un acto -que con visión de mediano y largo plazo- donde si el entorno es sostenible y más productivo, genera sinergias positivas de la empresa hacia ese entorno que va a permitir maximizar la competitividad y productividad o ventas de una empresa determinada”.
Según un estudio del Centro para la Responsabilidad Social Empresaria, el 61% de los consumidores considera importante que una empresa -sin importa su tamaño- esté comprometida con su entorno inmediato, más allá de sus objetivos económicos.
En tanto, el 59% estaría dispuesto a pagar un plus por productos socialmente responsables. Estos índices le dicen a las empresas que cuanto más compromiso social, mayor aceptación tendrán por parte de los consumidores.
George Eliot dijo alguna vez que “nuestras acciones nos definen, tanto como nosotros determinamos a nuestras acciones”. Entonces habría que volver a replantearse el sentido ético de más de una empresa.
Si el banco “x” monta un centro de capacitación para adolescentes de bajos recursos e implementa la bancarización a través de acciones tan sutiles como tener que marcar la asistencia a través de una tarjeta magnética (símil a una tarjeta de crédito), estaríamos frente a una entidad que, incluso en su contribución a la capacitación comunitaria, especula incentivando un mercado de potenciales clientes de sus servicios financieros.
También están quienes ven con buenos ojos que la empresa que pone en marcha un programa de RSE “filtre”, de formas más o menos sutiles, incentivos de consumo de sus productos o servicios.
Hoy en día el análisis de la responsabilidad social está apuntando hacia este punto. Muchos analistas de comunicación, como Octavio Isaac Rojas, comienzan a cuestionarse este rol de la empresa durante la implementación de los programas de RSE.
¿Es correcto que una empresa saque ventaja “de marca” al ejecutar un plan de RSE, cuando se supone que si está ejecutando ese plan es porque “le devuelve” a la comunidad parte de lo que ésta le da?
Siguiendo las enseñanzas de los maestros taoístas, quien se acerca a su misión con una clara intención especulativa no logrará llevarla adelante.
En la “no-intención” puede estar la clave de una mejor Responsabilidad Social Empresaria.
Breves de la RSE
Artículo Recomendado: El estado de la RSE en América Latina
La Fundación Retama, entidad argentina sin fines de lucro, financiada con recursos propios, e independiente, que no representa intereses de ningún grupo empresario, político, religioso o familiar, lanzó una convocatoria para su programa de Becas de Educación Media y Superior.
Apuestan a adolescentes con restricciones financieras, que obtengan un buen nivel académico y regularidad en sus estudios y que aspiren a cursar su carrera alejado del sostén de la familia.
La selección se orienta a aspirantes o estudiantes inscriptos en carreras que resulten prioritaras para el proceso de desarrollo y progreso de la comunidad.
Además de mantener su rendimiento académico en la universidad, se compromete a los becados a realizar horas de trabajo solidario en la localidad en donde estudian.
Más información comunicándose al 0054 011 4314-0781 o en Av. Santa Fe 846 7º Piso, Ciudad de Buenos Aires.
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